dealer-sahapaiboon-chiangrai

บุณณดา เลาพงษ์สิต กรรมการผู้จัดการ หจก.สหไพบูลย์ โฮมเซ็นเตอร์ หนึ่งในคู่ค้าสำคัญของชาญไพบูลย์

บุณณดา เลาพงษ์สิต กรรมการผู้จัดการ สหไพบูลย์ โฮมเซ็นเตอร์ หนึ่งในคู่ค้าสำคัญของชาญไพบูลย์

 

เราเดินทางขึ้นเหนือมาที่จังหวัดเชียงราย เพื่อพูดคุยกับ ‘คุณจ๋า-บุณณดา เลาพงษ์สิต’ แห่ง สหไพบูลย์ โฮมเซ็นเตอร์ หนึ่งในพันธมิตรสำคัญของชาญไพบูลย์ ถึงเรื่องราวการทำธุรกิจ และการปรับตัวในโลกที่หมุนเร็วขึ้นทุกที

ก้าวแรกของสหไพบูลย์
“สหไพบูลย์ โฮมเซ็นเตอร์ เริ่มต้นกิจการเมื่อ 30 กว่าปีที่แล้วค่ะ (คุณจ๋าย้อนเล่าถึงธุรกิจของครอบครัว) ถ้าย้อนกลับไปก่อนหน้านั้น อากงของจ๋าเปิดร้านขายของชำเล็กๆ ในห้องแถว 1 คูหา ก่อนที่คุณพ่อคุณแม่จะต่อยอดมาขายวัสดุก่อสร้าง เริ่มจากสินค้าที่เกี่ยวกับโครงสร้าง เช่น เหล็ก ปูน ไม้ ฯลฯ โดยตั้งชื่อร้านว่า สหไพบูลย์ อยู่บริเวณสี่แยกหอนาฬิกาเมืองเดิม อำเภอเมือง จังหวัดเชียงรายค่ะ

“หลังจากธุรกิจเติบโตขึ้น เราย้ายร้านมาที่ถนนประสพสุข บนที่ดินประมาณ 5 ไร่ และเริ่มจำหน่ายสินค้าตกแต่งบ้าน อาทิ กระเบื้องปูพื้น กระเบื้องติดผนัง และสินค้าสุขภัณฑ์ต่างๆ เช่น ก๊อกน้ำ สายชำระ ฝักบัว ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่เราได้เป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าของชาญไพบูลย์ด้วย”



The Second Generation
“จ๋าเข้ามาช่วยธุรกิจครอบครัวเมื่อประมาณ 20 ปีที่แล้ว ตอนนั้นคุณพ่ออยากให้ช่วยงานกลุ่มสินค้าตกแต่งและสุขภัณฑ์ เราจึงขยายแผนกนี้ให้มีของที่หลากหลายขึ้น โดยเปิดโชว์รูมสุขภัณฑ์ในพื้นที่ของร้าน

“จ๋าเข้ามาช่วยธุรกิจครอบครัวเมื่อประมาณ 20 ปีที่แล้ว ตอนนั้นคุณพ่ออยากให้ช่วยงานกลุ่มสินค้าตกแต่งและสุขภัณฑ์ เราจึงขยายแผนกนี้ให้มีของที่หลากหลายขึ้น โดยเปิดโชว์รูมสุขภัณฑ์ในพื้นที่ของร้าน

“ต้องบอกว่าคุณพ่อคุณแม่เป็นคนที่ทันสมัยมาก ในปี 2537 ท่านอยากเปลี่ยนรูปแบบร้าน จากที่เจ้าของนั่งขายสินค้าเอง มาเป็นโมเดิร์นเทรด จ๋าจึงเดินทางมาที่กรุงเทพฯ เพื่อศึกษาว่าร้านชื่อดังที่จำหน่ายสินค้าในกลุ่มเดียวกับเราทำงานกันอย่างไร จากนั้นจึงนำไปปรับใช้ให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าที่ต่างจังหวัด

“หลังจากเปิดโชว์รูมสุขภัณฑ์ได้ 3 ปี เราจึงปรับปรุงร้านส่วนที่เหลือ ตั้งแต่การจัดเรียงสินค้าบนชั้นให้ลูกค้าเดินเลือกได้เอง มีระบบบาร์โค้ด ชำระผ่านแคชเชียร์ รวมถึงตั้งแผนกดูแลลูกค้าหลังการขาย นอกจากนี้ยังเปิดสาขา 2 ที่ถนนซูเปอร์ไฮเวย์ โดยทั้งสองสาขาจะมีการปรับปรุงทุก 5 ปี เพื่อให้ร้านมีความทันสมัยตลอดเวลา”

 

Offline to Online
“ถ้าพูดถึงช่วงเวลาที่ยากลำบากในการทำธุรกิจ สำหรับจ๋ามี 2 เหตุการณ์ใหญ่ๆ ครั้งแรกคือ ช่วงรอยต่อที่เข้ามาดูแลกิจการต่อจากคุณพ่อคุณแม่ เนื่องจากพนักงานคุ้นชินกับการบริหารจัดการแบบเดิม แต่เราเข้ามาเปลี่ยนแปลงรูปแบบให้ทันสมัยขึ้น มีการใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีเข้ามาช่วยสนับสนุนการขาย ถือเป็นช่วงที่ทุกคนต้องปรับตัวไปพร้อมๆ กัน

“ส่วนเหตุการณ์ที่ถือว่ายากและท้าทายที่สุดก็คือปัจจุบันนี้ค่ะ เพราะเราไม่ได้แข่งขันกับแค่ร้านค้าในพื้นที่อีกแล้ว แต่แข่งกับร้านที่อยู่ในออนไลน์ด้วย ทุกวันนี้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าจากที่ไหนก็ได้ โดยเฉพาะเมื่อเกิดโควิด-19 ที่ทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนมาซื้อของทางออนไลน์มากขึ้น เราจึงเร่งพัฒนาช่องทางนี้ให้ตอบโจทย์ลูกค้าในแต่ละแพลตฟอร์ม ทั้ง Facebook, LINE รวมทั้งพัฒนาระบบเว็บไซต์ เพื่อขายสินค้าและบริการลูกค้าให้ได้รับความสะดวกสบายสูงสุด”


สหไพบูลย์ x ชาญไพบูลย์
“ถ้าบอกถึงความประทับใจเกี่ยวกับชาญไพบูลย์ คงต้องย้อนกลับไปรุ่นคุณพ่อคุณแม่เลยค่ะ (ยิ้ม) เราค้าขายกันมานานมากๆ จ๋ายังจำได้ว่าตอนเรียนจบกลับจากเมืองนอก พอได้เห็นสินค้าของชาญไพบูลย์ก็รู้สึกประทับใจ เพราะเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและทันสมัย หลายแบรนด์นำเข้าจากประเทศอิตาลี ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้บริหารต้องมีวิสัยทัศน์ว่า สินค้านี้สามารถทำตลาดในประเทศไทยได้

“จนถึงวันที่จ๋าเข้ามาบริหารธุรกิจต่อ เราก็ยังเป็นผู้แทนจำหน่ายสินค้าทุกแบรนด์ของชาญไพบูลย์ มีทั้งก๊อกน้ำ สายฉีดชำระ ฝักบัว ฯลฯ ต้องบอกว่าทีมงานชายไพบูลย์ดูแลลูกค้าดีมาก เวลามีผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ก็จะส่งพนักงานมาเทรนนิ่งให้กับเรา ทั้งคุณสมบัติ วิธีดูแลรักษา การใช้งาน เพื่อที่เราจะแนะนำลูกค้าได้อย่างดีที่สุด”


ปรับตัวสู่โลกอนาคต
“ทุกวันนี้เราไม่สามารถวางแผนธุรกิจล่วงหน้า 5-10 ปีได้เหมือนเดิมอีกแล้วค่ะ นอกจากโลกออนไลน์ที่เร่งให้ทุกอย่างเร็วขึ้น ยังมีปัจจัยที่คาดไม่ได้อย่าง โควิด-19 หรือสงครามระหว่างรัสเซียกับยูเครน ที่ทำให้สินค้าก่อสร้างบางประเภทมีราคาแพงขึ้น ซึ่งส่งผลให้คนชะลอการก่อสร้าง เพราะฉะนั้นเราจึงต้องพร้อมปรับแผนตลอดเวลา และโฟกัสที่ปัจจุบันว่า ทำอย่างไรให้ตอบโจทย์ลูกค้ามากที่สุด

“ไม่เพียงแต่ออนไลน์เท่านั้นนะคะ ในส่วนออฟไลน์เราก็พยายามปรับปรุงร้านให้ทันสมัย ถ้าเป็นยุคก่อน อาจทำร้านให้ใหญ่โตเหมือนห้างสรรพสินค้า แต่ในวันนี้ที่คนซื้อของออนไลน์มากขึ้น การทำร้านที่ใหญ่เกินไปจะเสียทั้งค่าแรง และการบริหารจัดการต่างๆ 

“ดังนั้นแผนของเราคือ ทำให้ร้านเล็กมีขนาดลงเหมือนร้านสะดวกซื้อ แต่มีความเฟรนด์ลี่ขึ้น มีเทคโนโลยีที่ช่วยสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับลูกค้า และสำคัญที่สุดคือ ไม่ว่าช่องทางออนไลน์หรือออฟไลน์ สิ่งที่ขาดไม่ได้คือ หัวใจแห่งการบริการที่ต้องเต็มที่ในทุกๆ วันค่ะ”


สหไพบูลย์ เชียงราย
https://www.facebook.com/sahapaiboon/
เปิดทุกวัน เวลา 8.00-17.30 น.
โทร 064-563-9225

 


ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับชาญไพบูลย์และสินค้าในเครือติดตามได้ที่
WEBSITE – www.charnpaiboon.com
FACEBOOK PAGE –  facebook.com/charnpaiboongroup
LINE OFFICIAL ACCOUNT – @Rasland
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม โทร. 0-2285-5795
home-sukkapan

นพ อนุรุทธิ์เนตรศิริ ทำอย่างไร โฮมสุขภัณฑ์ จึงเป็นแหล่งรวมสินค้าห้องน้ำที่อยู่ในใจคนเชียงใหม่มากว่า 40 ปี

นพ อนุรุทธิ์เนตรศิริ ทำอย่างไร โฮมสุขภัณฑ์ จึงเป็นแหล่งรวมสินค้าห้องน้ำที่อยู่ในใจคนเชียงใหม่มากว่า 40 ปี 

 

ทุกวันนี้ตลาดสินค้าสุขภัณฑ์และอุปกรณ์ตกแต่งบ้านมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดขึ้นทุกที แต่สำหรับจังหวัดเชียงใหม่ ‘โฮมสุขภัณฑ์’ คือแบรนด์ต้นๆ ที่อยู่ในหัวใจของคนเชียงใหม่มานานกว่า 40 ปี
 

จากไม้ปาเก้ สู่ธุรกิจสุขภัณฑ์และอุปกรณ์ตกแต่งบ้าน
คุณนพ อนุรุทธิ์เนตรศิริ เล่าถึงจุดเริ่มต้นของธุรกิจในสมัยคุณพ่อ “เดิมทีบริษัทของเราชื่อ ‘ห้างหุ้นส่วนจำกัด เชียงใหม่ลำปางป้าเก้สุขภัณฑ์’ เปิดกิจการเมื่อปี 2524 ครับ หน้าร้านอยู่ที่ถนนช้างเผือก จังหวัดเชียงใหม่ จำหน่ายผลิตภัณฑ์กระเบื้องเซรามิค สุขภัณฑ์ ไม้พื้นปาเก้ และวัสดุตกแต่งบ้าน แต่หลังจากนั้นไม่นาน รัฐบาลมีนโยบายปิดป่า เราจึงเลิกผลิตไม้พื้น แล้วหันมาทำสินค้ากระเบื้องและสุขภัณฑ์อย่างเต็มตัว

“เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น ที่จอดรถของร้านเริ่มไม่พอ ในขณะที่รถขนส่งขนาดใหญ่ก็เข้ามาในตัวเมืองหลังบ่าย 3 โมงไม่ได้ ผมจึงคุยกับคุณพ่อเรื่องย้ายที่ตั้งร้าน ก่อนจะมาลงตัวที่ถนนวงแหวนรอบ 2 (หลังมหาวิทยาลัยพายัพ) ซึ่งในขณะนั้นเป็นถนนเส้นใหม่ที่เพิ่งตัดเสร็จ โดยพื้นที่ปัจจุบันของเรามี 35 ไร่ เป็นโชว์รูม 7,000 ตารางเมตร

“ปี 2548 เมื่อเปิดโชว์รูมในสถานที่แห่งใหม่ เราได้เปลี่ยนชื่อร้านเป็นโฮมสุขภัณฑ์ 54 เพราะผมมองว่าสำหรับคนรุ่นใหม่ ชื่อร้านเดิมจำได้ค่อนข้างยาก จึงเลือกคำว่า Home เพื่อสื่อสารถึงธุรกิจเกี่ยวบ้าน โดยมีสุขภัณฑ์เป็นสินค้าหลัก และในปี 2558 เราก็ขยายสาขาไปที่จังหวัดเชียงราย และเปิดสาขาย่อยที่อำเภอแม่สายในปี 2562 ด้วยครับ”

 
การปรับตัวสู้ยักษ์ใหญ่จากกรุงเทพฯ 

“ด้วยความที่เราเป็นธุรกิจท้องถิ่น ทำให้มีความสัมพันธ์ที่ดีกับคนในพื้นที่ ซึ่งวัฒนธรรมการซื้อของสำหรับคนต่างจังหวัดยังอาศัยเรื่องของการรู้จักกัน และโปรโมชันที่น่าสนใจ นี่จึงเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญมาตลอด

“ขณะเดียวกัน ในช่วงปี 2543 เริ่มมีห้างสรรพสินค้ายักษ์ใหญ่จากกรุงเทพฯ เข้ามาเปิดกิจการที่เชียงใหม่ ทำให้ร้านค้าท้องถิ่นค่อยๆ หายไป ผมรู้ทันทีว่าถ้าเราไม่ปรับตัวและทำแผนการตลาดให้ดีก็อาจจะลำบากได้

“ผมไปดูร้านค้าที่ทำธุรกิจใกล้เคียงกับเราที่กรุงเทพฯ อย่างบุญถาวร ซึ่งเป็นเป็นต้นแบบให้เราได้ศึกษาและพัฒนาธุรกิจ โดยบุญถาวรเริ่มต้นจากร้านเล็กๆ ย่านรัชดา ก่อนจะขยายสาขารอบสี่มุมเมือง และปัจจุบันก็ได้ขยายสาขาออกไปต่างจังหวัดหลายสาขา พร้อมทั้งพัฒนาร้านให้ทันสมัย มีการเปลี่ยนรูปแบบการจัดวางสินค้าให้สวยงาม ติดป้ายสื่อสาร การจัดแยกประเภทสินค้า ทำให้ผมคิดว่า ในอนาคตอันใกล้ ธุรกิจโมเดิร์นเทรดเหล่านี้จะมาเปิดที่เชียงใหม่แน่นอน

“ธุรกิจท้องถิ่นอย่างเราจะหยุดอยู่กับที่ไม่ได้ ผมจึงพัฒนาโฮมสุขภัณฑ์ในทุกด้าน ตั้งแต่มาตรฐานการให้บริการ แผนการตลาดออฟไลน์และออนไลน์ เช่น การโฆษณาผ่านจอดิจิทัลบิลบอร์ดตามสี่แยกในเมือง รวมถึงทำเว็บไซต์ Facebook และ LINE เพื่อเป็นเครื่องมือสื่อสารในด้านการขาย และบริการให้รวดเร็วมากขึ้น”

 
Bathroom and Kitchen Specialist 

คุณนพเล่าถึงเส้นทางการทำธุรกิจ และเป้าหมายของโฮมสุขภัณฑ์ “สโลแกนของเราคือ Bathroom and Kitchen Specialist เป็นคำที่ผมอยากสื่อสารกับลูกค้าว่า เราเป็นผู้ชำนาญการด้านห้องน้ำกับห้องครัว เป็นจุดขายที่ทำให้คนรู้ว่าถ้าเป็นสองเรื่องนี้ ต้องนึกถึงโฮมสุขภัณฑ์ (ยิ้ม)

“เราเน้นสินค้ากระเบื้องและสุขภัณฑ์เป็นหลัก ซึ่งสินค้าในกลุ่มนี้เหมือนแฟชั่นที่มีดีไซน์สวยงาม และมีการอัพเดทเทรนด์ใหม่ๆ ตลอดเวลา โดยเฉพาะกระเบื้อง ที่ผมเชื่อว่าโฮมสุขภัณฑ์มีตัวเลือกที่หลากหลายกว่าหลายเจ้า เนื่องจากเรานำเข้าสินค้าจากต่างประเทศ เช่น อินเดีย ที่มีโรงงานกระเบื้องเซรามิกกว่า 1,000 แห่ง สินค้าที่นั่นมีดีไซน์ที่สวยและสีสันฉูดฉาด เนื่องจากโรงงานชั้นนำหลายแห่งซื้อเครื่องจักรและวัตถุดิบจากอิตาลีกับสเปน ซึ่งเป็นยอดฝีมือในด้านนี้ ทำให้อินเดียผลิตสินค้าที่มีคุณภาพสูง และขายในราคาที่ย่อมเยากว่าในทวีปยุโรป นอกจากนี้ยังมีการนำเข้าจากจีน ซึ่งทั้งสองประเทศนี้คือแหล่งผลิตกระเบื้องเซรามิคอันดับต้นๆ ของโลก”

 
โฮมสุขภัณฑ์ x ชาญไพบูลย์

“เราเป็นตัวแทนจำหน่ายให้กับชาญไพบูลย์มากว่า 30 ปีแล้วครับ ตั้งแต่สมัยที่ร้านยังอยู่ที่ถนนช้างเผือก ในขณะที่ชาญไพบูลย์ก็มีการพัฒนาอยู่ตลอด ทั้งการรีแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก การพัฒนาคุณภาพและนำเข้าสินค้า ดูได้จากผลิตภัณฑ์ในรุ่นหลังๆ ที่มีดีไซน์ที่สวยและทันสมัยขึ้น ในขณะที่ราคาก็จับต้องได้

“ต้องบอกว่าเราขายสินค้าทุกอย่างของชาญไพบูลย์ อย่างที่สาขาใหญ่ก็มีโชว์รูม Rasland ซึ่งมีพื้นที่ประมาณ 100 ตารางเมตร ลงสินค้าได้ครบถ้วน ทั้งก๊อกน้ำ สายชำระ และสินค้าสุขภัณฑ์ต่างๆ

“นอกจากนี้ เวลาเราจัดอีเวนต์หรือโปรโมชันก็จะได้รับความช่วยเหลืออย่างดีมาตลอด อย่างในเดือนธันวาคมของทุกปี เราจะจัดงานโฮมสุขภัณฑ์แฟร์ ซึ่งเป็นอีเวนต์ใหญ่ ชาญไพบูลย์จะเป็นแบรนด์หลักที่มาร่วมงาน และผลตอบรับก็ดีมาก ลูกค้าเข้ามาซื้อผลิตภัณฑ์ของชาญไพบูลย์ค่อนข้างเยอะ

“สำหรับผม เราเป็นคู่ค้าที่ช่วยส่งเสริมให้เติบโตไปด้วยกัน ไม่ว่าโฮมสุขภัณฑ์จะขยายสาขาไปที่ไหนก็จะเตรียมพื้นที่ของชาญไพบูลย์ไว้เสมอ อย่างในปีนี้เราวางแผนเปิดสาขาใหม่ที่จังหวัดพะเยา ก็จะมีสินค้าของชาญไพบูลย์ด้วยแน่นอน เรียกว่าไปไหนไปกันตลอดครับ (ยิ้ม)”

 
โฮมสุขภัณฑ์ เชียงใหม่ (สำนักงานใหญ่)
เปิดทุกวัน เวลา 08.30–18.30 น.
โทร. 053-126-000-3

 


ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับชาญไพบูลย์และสินค้าในเครือติดตามได้ที่
WEBSITE – www.charnpaiboon.com
FACEBOOK PAGE –  facebook.com/charnpaiboongroup
LINE OFFICIAL ACCOUNT – @Rasland
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม โทร. 0-2285-5795